Legal
Términos de Uso (EULA)
En corto
- Hilo es un gestor de tareas y proyectos. Es una herramienta de organización personal; no es un producto sanitario ni sustituye a nadie que te atienda.
- Todo lo que escribes se guarda en tu propio dispositivo. Hilo no tiene servidores con tus tareas y no hay cuenta ni contraseña de Hilo.
- Hilo se usa gratis, sin límite de tiempo. Hay una suscripción opcional, Hilo Premium, que se contrata y se cancela desde Apple, con tu Apple Account.
- Este contrato es entre tú y NUDO LABS LLC. Apple no es parte, pero sí puede exigir su cumplimiento (así lo pide Apple, y así te lo contamos).
- Nada de lo que dice este documento recorta los derechos que la ley te reconoce como consumidor.
Este resumen no sustituye al texto completo: se lee antes, no en lugar de.
Índice
- 1. Quién te licencia Hilo
- 2. Este acuerdo es contigo y con nosotros, no con Apple
- 3. Alcance de la licencia
- 4. Qué es Hilo y qué no es
- 5. Quién puede usar Hilo
- 6. Hilo Premium — suscripción auto-renovable
- 7. Precios, impuestos y facturación
- 8. Tus datos
- 9. Permisos del sistema que Hilo puede pedirte
- 10. Modo Compromiso — advertencia importante
- 11. Desenredar y funciones asistidas por modelos
- 12. Tus contenidos y tus copias de seguridad
- 13. Uso aceptable
- 14. Propiedad intelectual
- 15. Mantenimiento y soporte
- 16. Garantía
- 17. Reclamaciones sobre el producto
- 18. Derechos de propiedad intelectual de terceros
- 19. Cumplimiento legal y control de exportaciones
- 20. Servicios y contenidos de terceros
- 21. Exención de garantías
- 22. Limitación de responsabilidad
- 23. Tus derechos como consumidor
- 24. Duración y terminación
- 25. Cambios en la app y en estos términos
- 26. Ley aplicable y jurisdicción
- 27. Apple como tercero beneficiario
- 28. Acuerdo completo, nulidad parcial y cesión
- 29. Contacto
- 30. La web hiloapp.es
1. Quién te licencia Hilo
El titular de la aplicación Hilo y quien te concede la licencia de uso ("NUDO LABS", "nosotros") es:
NUDO LABS LLC30 North Gould Street, Sheridan, WY 82801, Estados Unidos
Correo de contacto y soporte: soporte@hiloapp.es
Web del producto: hiloapp.es
NUDO LABS LLC es una sociedad de responsabilidad limitada de los Estados Unidos; por su forma jurídica no dispone de NIF español.
Al descargar, instalar o usar Hilo aceptas estos Términos de Uso. Si no estás de acuerdo con ellos, no instales ni uses la aplicación, y si ya la has instalado, desinstálala.
2. Este acuerdo es contigo y con nosotros, no con Apple
Apartado exigido por Apple — "Acknowledgement".
Tú y NUDO LABS LLC reconocéis que:
- Estos Términos de Uso se celebran únicamente entre tú y NUDO LABS LLC, y no con Apple Inc. ni con sus filiales ("Apple").
- NUDO LABS LLC, y no Apple, es la única responsable de Hilo y de su contenido.
- Estos Términos no pueden contradecir las Reglas de Uso ("Usage Rules") de los Términos y Condiciones de los Servicios de Contenido de Apple (App Store Terms of Service). En caso de conflicto, prevalecen aquellas.
- Apple no tiene obligación alguna de prestar servicios de mantenimiento ni de soporte respecto de Hilo.
3. Alcance de la licencia
Apartado exigido por Apple — "Scope of License".
Te concedemos una licencia personal, limitada, no exclusiva, intransferible y revocable para usar Hilo. En concreto:
- Puedes usar Hilo en cualquier producto de marca Apple que poseas o controles, y con los límites que establecen las Reglas de Uso de la App Store, incluidas las de Compartir en Familia y de compra por volumen.
- Hilo se te licencia, no se te vende.
- No puedes distribuir Hilo ni ponerla a disposición en una red donde varios dispositivos puedan usarla a la vez.
- No puedes alquilar, prestar, vender, sublicenciar, revender ni transferir Hilo ni la licencia, salvo en la medida en que Apple lo permita al transferir un dispositivo a un tercero.
- No puedes copiar (salvo lo permitido por esta licencia y las Reglas de Uso), descompilar, aplicar ingeniería inversa, desensamblar, intentar obtener el código fuente, modificar ni crear obras derivadas de Hilo, salvo en la medida en que la ley lo permita expresamente pese a esta prohibición, o cuando se trate de componentes de código abierto incluidos en Hilo, que se rigen por sus propias licencias.
- Si actualizamos Hilo, estos Términos se aplican también a las actualizaciones, salvo que la actualización venga acompañada de una licencia propia.
4. Qué es Hilo y qué no es
Hilo es un gestor de tareas y proyectos en español, diseñado con especial cuidado para personas a las que les cuesta sostener la atención, y organizado en Categorías, Proyectos, Tareas y Subtareas, con una Vista del Día ("Hoy") y una lista maestra ("el Baúl"). Sobre esa base incorpora herramientas opcionales de re-enganche: los Pulsos, el Modo Compromiso y el Hiperfoco.
Qué no es Hilo, y conviene que quede claro:
- Hilo no es un producto sanitario, ni un dispositivo médico, ni una herramienta de diagnóstico, tratamiento, prevención o seguimiento de ninguna enfermedad o condición, incluido el TDAH.
- Hilo no ofrece asesoramiento médico, psicológico, terapéutico, farmacológico ni de ningún otro tipo profesional, ni sustituye la atención de profesionales sanitarios.
- Las referencias al TDAH o a la dispersión atencional describen para quién se ha diseñado la app y su forma de funcionar; no afirman ningún efecto terapéutico ni resultado clínico.
- Hilo no es un sistema de seguridad, de control parental certificado, ni un mecanismo fiable para impedir el acceso a aplicaciones o contenidos. Ver el apartado 10.
Si estás en una situación de crisis o necesitas ayuda sanitaria, acude a los servicios de emergencia o a un profesional. Hilo no sirve para eso.
5. Quién puede usar Hilo
- Para usar Hilo tienes que tener la edad mínima legal para celebrar un contrato vinculante en tu país de residencia y, en todo caso, al menos 13 años.
- Si resides en el Espacio Económico Europeo y tienes menos de 16 años (o la edad que fije tu país, entre 13 y 16), necesitas el consentimiento de quien ostente tu patria potestad o tutela para usar Hilo.
- Si eres menor de edad, la persona responsable de ti debe leer y aceptar estos Términos antes de que uses la aplicación, y es quien asume las compras que se hagan desde tu dispositivo.
- Si usas Hilo a través de Compartir en Familia, quien organiza el grupo familiar es responsable de las compras aprobadas dentro de él.
6. Hilo Premium — suscripción auto-renovable
6.1 Hilo funciona gratis, siempre
Hilo se puede usar de forma indefinida sin pagar y sin tarjeta. En el plan gratuito están, sin límite de uso: la Vista del Día ("Hoy") con todas las tareas que quieras, el Baúl, las categorías, las subtareas, las estimaciones, las recurrencias, las anclas, la Sesión de foco y su temporizador, el Rescate, el Calibrador, Desenredar, Vaciar la cabeza, el Arranque y el Cierre del día, la racha, las estadísticas, la captura por voz, los controles del Centro de Control, la Live Activity, los widgets, la app de Apple Watch y el modo oscuro. También los Pulsos, los que quieras, en su versión con salida de botón y el banco de frases de Hilo. El plan gratuito permite además hasta 2 proyectos activos.
6.2 Qué añade Hilo Premium
La suscripción "Hilo Premium" desbloquea, mientras esté activa:
- proyectos activos ilimitados;
- el Modo Compromiso completo (Compromiso Antidopamínico y Compromiso Productivo);
- los seis temas de color que no son el tema Clásico;
- los tipos de Pulso adicionales (suma y copiar el final);
- los bancos de frases del Pulso adicionales (Marco Aurelio y tus propias frases);
- las piezas de Hiperfoco del catálogo, más allá de las estándar.
Lo que ya has creado nunca se borra por dejar de ser Premium: si la suscripción termina, las funciones Premium se desactivan y tus datos siguen ahí.
6.3 Información de la suscripción (la que Apple exige antes de comprar)
- Título de la suscripción: Hilo Premium.
- Duraciones disponibles: semanal (1 semana) y anual (1 año), a elegir.
- Contenido de cada periodo: acceso completo a las funciones Premium listadas en el punto 6.2, durante todo el periodo contratado y en todos tus dispositivos Apple con la misma Apple Account.
- Precio: el precio vigente en tu país se muestra siempre dentro de la app y en la App Store antes de que confirmes la compra, y ese precio mostrado es el que manda. A fecha de esta versión, el precio de referencia en España es de 2,99 € a la semana o 47,99 € al año, impuestos incluidos. Apple puede ajustar el precio equivalente en otras divisas.
- Prueba gratuita: el plan anual incluye 7 días de prueba gratuita; el semanal no tiene prueba. La duración exacta de cualquier prueba se indica en la propia pantalla de compra antes de confirmar. Si contratas una suscripción antes de que termine la prueba, la parte no disfrutada de esa prueba se pierde. Solo hay derecho a una prueba gratuita por Apple Account.
- Cobro: el pago se carga a tu Apple Account al confirmar la compra.
- Renovación automática: la suscripción se renueva automáticamente, salvo que la canceles al menos 24 horas antes de que termine el periodo en curso.
- Cargo de la renovación: el cargo se realiza en las 24 horas previas al final del periodo en curso, al precio del plan elegido.
- Gestión y cancelación: puedes gestionar la suscripción y desactivar la renovación automática después de comprar, desde los Ajustes de tu cuenta en el dispositivo (Ajustes > tu nombre > Suscripciones). Hilo incluye un acceso directo a esa pantalla en Ajustes > Gestionar mi suscripción.
- Cancelar no interrumpe el periodo ya pagado: sigues siendo Premium hasta que termine, y a partir de ahí Hilo vuelve al plan gratuito.
6.4 Cómo se gestiona la suscripción
- La suscripción se contrata a través de Apple y queda ligada a tu Apple Account. NUDO LABS no cobra directamente, no ve tus datos de pago y no tiene cuentas de usuario propias.
- "Restaurar compra", dentro de la app, recupera tu Premium si reinstalas Hilo o cambias de dispositivo usando la misma Apple Account.
- Para comprobar si tu suscripción está activa usamos RevenueCat (ver apartado 8). Solo recibimos el estado de la suscripción, nunca datos de pago.
6.5 Reembolsos
Las compras las procesa Apple, así que los reembolsos también los gestiona Apple. Puedes solicitarlos en reportaproblem.apple.com. NUDO LABS no puede conceder ni denegar reembolsos de la App Store. Esto no afecta a los derechos imperativos que te reconozca la normativa de consumo de tu país.
6.6 Derecho de desistimiento (consumidores de la UE/EEE)
Al tratarse de contenido digital suministrado de forma inmediata, el derecho de desistimiento de 14 días puede decaer si solicitas expresamente el inicio de la ejecución y reconoces que pierdes ese derecho, en los términos de la normativa aplicable. En la práctica, la gestión de desistimientos y devoluciones la realiza Apple como vendedor a través de los canales indicados en el punto 6.5.
6.7 Cambios de precio y de contenido del plan
Podemos modificar el precio o el contenido de Hilo Premium. Si el cambio te afecta como suscriptor, Apple te avisará y, cuando así lo exija, te pedirá confirmación antes de aplicar el nuevo precio a tu renovación; si no confirmas, la suscripción no se renueva. Puedes cancelar en cualquier momento.
7. Precios, impuestos y facturación
Los precios mostrados incluyen los impuestos aplicables según tu país, que Apple calcula y recauda. La factura o el recibo de la compra los emite y facilita Apple, no NUDO LABS.
8. Tus datos
El detalle completo está en la Política de Privacidad de Hilo, que forma parte de este acuerdo por referencia y que puedes consultar en: hiloapp.es/privacidad
En resumen, y para que no haya sorpresas:
8.1 Lo que escribes se queda en tu dispositivo
Tus tareas, proyectos, categorías, notas, frases, ajustes, temas y rachas se guardan localmente en tu dispositivo con SwiftData (Apple). No hay servidor de Hilo con tus datos, no hay cuenta de Hilo y nosotros no los vemos. Si activas la copia de seguridad de iCloud de tu dispositivo, la copia la gestiona Apple según sus propias condiciones.
8.2 Estadísticas de uso anónimas — TelemetryDeck
Para saber qué partes de Hilo se usan y cuáles sobran, la app envía eventos de uso a TelemetryDeck (TelemetryDeck GmbH, Alemania), un servicio de analítica respetuoso con la privacidad y alojado en la Unión Europea.
- Se envían nombres de evento y valores de una lista cerrada (por ejemplo, qué pantalla se abre, qué plan se mira, de dónde viene una acción).
- Nunca se envía texto escrito por ti: ni tareas, ni proyectos, ni notas, ni tus frases del Pulso, ni tu nombre.
- TelemetryDeck no recibe identificadores que permitan reconocerte: el identificador se transforma antes de salir del dispositivo.
- TelemetryDeck actúa como encargado del tratamiento, solo siguiendo nuestras instrucciones, y se compromete a un nivel de protección equivalente al de nuestra Política de Privacidad.
8.3 Estado de la suscripción — RevenueCat
Para comprobar si tu Premium está activo usamos RevenueCat (RevenueCat, Inc., Estados Unidos), que se apoya en StoreKit de Apple.
- RevenueCat trata un identificador anónimo de instalación y el estado de tu compra (producto, si está activa, fechas de renovación).
- No recibe, ni nosotros recibimos, tu nombre, tu correo, tu Apple Account ni ningún dato de pago: esos los trata Apple.
- RevenueCat actúa como encargado del tratamiento. Al estar ubicado fuera del EEE, las transferencias internacionales se amparan en las garantías previstas por la normativa de protección de datos (cláusulas contractuales tipo).
8.4 Apple
La descarga, la compra y la facturación las trata Apple como responsable propio, según sus condiciones y su política de privacidad.
8.5 Tus derechos
Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad, y retirar tu consentimiento, escribiendo a soporte@hiloapp.es. Para los datos que viven solo en tu dispositivo, la forma más directa de suprimirlos es borrarlos desde la propia app o desinstalar Hilo. Si consideras que no hemos respetado tus derechos, puedes reclamar ante la autoridad de control de tu país (en España, la Agencia Española de Protección de Datos, aepd.es).
9. Permisos del sistema que Hilo puede pedirte
Hilo solo pide lo que necesita para la función que estés usando, y siempre puedes denegarlo: la app sigue funcionando sin esos permisos, con esa función apagada.
- Notificaciones: para los avisos del día, el Arranque y el Cierre del día, los recordatorios del Modo Compromiso y el aviso de fin de un rato de foco en el Apple Watch.
- Micrófono y reconocimiento de voz: para "Vaciar la cabeza" y la captura por voz. La transcripción se hace en el propio dispositivo (reconocimiento on-device): el audio no se envía a ningún servidor nuestro.
- Tiempo de uso / Controles Familiares (Family Controls, Screen Time API): solo si activas el Modo Compromiso. Es una API de Apple: tú eliges qué apps bloquear mediante un selector del propio sistema, y Hilo no llega a ver qué apps son ni cuánto las usas. Apple nos devuelve referencias opacas, no nombres.
- Siri y Atajos: para dictar tareas y para disparar los Pulsos desde la app Atajos. Las automatizaciones de Atajos las creas y las controlas tú, en la app Atajos de Apple, fuera de Hilo.
- Live Activities, widgets y complicaciones: para ver y tachar lo de hoy desde la pantalla de bloqueo, la pantalla de inicio, la Smart Stack y la esfera del reloj.
- Apple Watch: la app del reloj recibe una foto del día desde tu iPhone por WatchConnectivity y le devuelve tus acciones. Es una comunicación directa entre tus dos dispositivos; no pasa por ningún servidor nuestro.
10. Modo Compromiso — advertencia importante
El Modo Compromiso bloquea las aplicaciones que tú eliges, en los horarios o mientras terminas las tareas que tú fijas, usando la API de Tiempo de Uso de Apple. Es una herramienta de fricción voluntaria. Debes tener claro que:
- No es un sistema de seguridad ni de control parental certificado, y no está diseñado para impedir el acceso de terceros a un dispositivo.
- No es infalible: depende de una API de Apple y de la configuración de tu dispositivo, y puede fallar, retrasarse o dejar de funcionar tras una actualización del sistema.
- Siempre existe la Salida de emergencia: puedes terminar un Compromiso en cualquier momento desde la propia pantalla de bloqueo de Hilo.
- Eres tú quien decide qué aplicaciones bloquear y en qué franjas. No bloquees aplicaciones que puedas necesitar para llamar a emergencias, para asistencia médica, para tu trabajo o para cualquier obligación con consecuencias. Las llamadas de emergencia del sistema no se ven afectadas por Hilo, pero el resto de apps que elijas sí.
- NUDO LABS no responde de las consecuencias de que no accedieras a una aplicación bloqueada por tu propia configuración, en los términos del apartado 22.
11. Desenredar y funciones asistidas por modelos
La función "Desenredar" propone dividir una tarea en pasos pequeños.
- Cuando tu dispositivo lo permite, usa el modelo de lenguaje en el propio dispositivo de Apple (Apple Intelligence / Foundation Models). No hay ninguna conexión de red, ningún coste y ningún dato tuyo sale del dispositivo.
- Cuando el modelo no está disponible, Hilo recurre a plantillas propias preescritas, también locales.
- Los pasos propuestos son orientativos y generados automáticamente: pueden ser inexactos o no encajar con tu caso. Revísalos antes de actuar sobre ellos y no los uses como asesoramiento profesional de ningún tipo.
12. Tus contenidos y tus copias de seguridad
- Lo que creas en Hilo es tuyo. No reclamamos ningún derecho sobre ello y no tenemos acceso a ello.
- Precisamente porque todo vive en tu dispositivo, la responsabilidad de conservar copias de seguridad es tuya. Si borras la app, restableces o pierdes el dispositivo, o no tienes activada la copia de iCloud, esos datos se pierden y nosotros no podemos recuperarlos.
- Una actualización de Hilo puede corregir, añadir o retirar contenido de fábrica (frases del banco del Pulso, textos de la app, elementos del catálogo). Lo que tú hayas escrito, elegido o borrado no se toca en ninguna circunstancia, y lo que quitaste a propósito no se te devuelve.
13. Uso aceptable
Al usar Hilo te comprometes a no:
- usarla con fines ilícitos o contrarios a estos Términos;
- eludir, desactivar o interferir con las limitaciones del plan gratuito, con la verificación de la suscripción o con cualquier medida técnica de protección;
- extraer, copiar o reutilizar de forma sistemática el contenido de fábrica de Hilo (textos, frases, diseño) para crear un producto competidor;
- interferir con el funcionamiento normal de la app o de los servicios de terceros de los que depende.
14. Propiedad intelectual
Hilo, su nombre, la marca "Hilo", el logotipo, los iconos, el diseño, los textos, el contenido de fábrica y el código son propiedad de NUDO LABS LLC o de sus licenciantes, y están protegidos por la normativa de propiedad intelectual e industrial. Estos Términos no te transfieren ningún derecho sobre ellos más allá de la licencia de uso descrita en el apartado 3.
Hilo incorpora componentes de terceros (entre otros, los SDK de RevenueCat y de TelemetryDeck) sujetos a sus propias licencias, que se respetan y que prevalecen sobre estos Términos en lo que a esos componentes respecta.
15. Mantenimiento y soporte
Apartado exigido por Apple — "Maintenance and Support".
NUDO LABS LLC es la única responsable de prestar cualquier servicio de mantenimiento y de soporte respecto de Hilo, en los términos que exija la ley aplicable. Apple no tiene ninguna obligación de mantenimiento ni de soporte respecto de Hilo.
Para soporte: soporte@hiloapp.es. Respondemos lo antes posible; Hilo lo desarrolla un equipo muy pequeño, así que agradecemos la paciencia.
16. Garantía
Apartado exigido por Apple — "Warranty".
NUDO LABS LLC es la única responsable de cualquier garantía sobre Hilo, expresa o implícita, en la medida en que no haya sido válidamente excluida. Si Hilo no se ajusta a una garantía aplicable, puedes notificárselo a Apple, y Apple te reembolsará, en su caso, el precio de compra de la aplicación. En la máxima medida permitida por la ley, Apple no tendrá ninguna otra obligación de garantía respecto de Hilo. Cualquier otra reclamación, pérdida, responsabilidad, daño, coste o gasto atribuible a un incumplimiento de garantía será responsabilidad exclusiva de NUDO LABS LLC.
Esto no afecta a la garantía legal de conformidad que la normativa de consumo te reconozca frente a NUDO LABS LLC.
17. Reclamaciones sobre el producto
Apartado exigido por Apple — "Product Claims".
NUDO LABS LLC, y no Apple, es la responsable de atender cualquier reclamación tuya o de un tercero relativa a Hilo o a tu posesión y uso de Hilo, incluyendo, sin carácter limitativo: (i) reclamaciones de responsabilidad por producto; (ii) cualquier reclamación por que Hilo no se ajuste a un requisito legal o reglamentario aplicable; y (iii) reclamaciones derivadas de la normativa de protección del consumidor, de privacidad o similar, incluidas las relacionadas con el uso del marco HealthKit o HomeKit, en su caso. Estos Términos no limitan la responsabilidad de NUDO LABS LLC frente a ti más allá de lo que permita la ley aplicable.
18. Derechos de propiedad intelectual de terceros
Apartado exigido por Apple — "Intellectual Property Rights".
Si un tercero reclama que Hilo o tu posesión y uso de Hilo infringen sus derechos de propiedad intelectual, NUDO LABS LLC, y no Apple, será la única responsable de la investigación, defensa, transacción y liquidación de esa reclamación.
19. Cumplimiento legal y control de exportaciones
Apartado exigido por Apple — "Legal Compliance".
Al usar Hilo declaras y garantizas que:
- no te encuentras en un país sujeto a embargo del Gobierno de los Estados Unidos, ni en un país designado por el Gobierno de los Estados Unidos como país "que apoya el terrorismo"; y
- no figuras en ninguna lista del Gobierno de los Estados Unidos de partes prohibidas o restringidas.
Te comprometes también a cumplir la normativa de control de exportaciones aplicable y a no usar Hilo para fines prohibidos por dicha normativa.
20. Servicios y contenidos de terceros
Hilo puede enlazar o apoyarse en servicios de terceros (App Store, iCloud, Atajos, Apple Intelligence, RevenueCat, TelemetryDeck, la web hiloapp.es). Esos servicios se rigen por sus propias condiciones, que debes cumplir. No controlamos su disponibilidad ni su contenido, y pueden cambiar, suspenderse o dejar de estar disponibles sin previo aviso. No asumimos responsabilidad por la exactitud, la disponibilidad ni la idoneidad de servicios o contenidos de terceros, salvo en lo que la ley no permita excluir.
21. Exención de garantías
En la máxima medida permitida por la ley aplicable, y sin perjuicio de tus derechos como consumidor:
- Hilo se proporciona "tal cual" y "según disponibilidad", con todos sus defectos y sin garantía de ningún tipo.
- Renunciamos a toda garantía implícita de comerciabilidad, calidad satisfactoria, idoneidad para un fin determinado, exactitud, disfrute pacífico y no infracción de derechos de terceros.
- No garantizamos que Hilo funcione sin interrupciones ni errores, que los avisos, bloqueos, sincronizaciones o temporizadores se produzcan siempre en el momento exacto, ni que sea compatible con todas las versiones futuras de iOS, iPadOS o watchOS.
- Ningún consejo ni información, oral o escrita, obtenida de NUDO LABS crea garantía alguna que no esté expresamente recogida aquí.
Algunas jurisdicciones no permiten la exclusión de garantías implícitas; en ese caso, la exclusión anterior se aplicará solo en la medida permitida por la ley y las garantías implícitas quedarán limitadas al plazo mínimo legal.
22. Limitación de responsabilidad
En la máxima medida permitida por la ley aplicable:
- NUDO LABS LLC no responderá de daños personales ni de daños incidentales, especiales, indirectos, punitivos o consecuenciales de ningún tipo, incluidos, sin carácter limitativo, la pérdida de datos, la pérdida de beneficios, la interrupción de la actividad, el lucro cesante o cualquier otra pérdida comercial derivada del uso o de la imposibilidad de usar Hilo, cualquiera que sea la teoría de responsabilidad y aunque se hubiera advertido de esa posibilidad.
- La responsabilidad total y acumulada de NUDO LABS LLC frente a ti por cualquier concepto relacionado con Hilo quedará limitada al importe que hayas pagado por Hilo en los doce meses anteriores al hecho que dé lugar a la reclamación y, si no has pagado nada, a cincuenta (50) euros.
Estas limitaciones no se aplican, y nada en estos Términos excluye o limita nuestra responsabilidad, en caso de dolo, culpa grave, muerte o daños personales causados por nuestra negligencia, ni en ningún otro supuesto en el que la ley aplicable no permita excluir o limitar la responsabilidad. Algunas jurisdicciones no permiten estas limitaciones; en ese caso se aplicarán solo hasta donde la ley lo permita.
23. Tus derechos como consumidor
Si usas Hilo como consumidor, conservas íntegramente los derechos imperativos que te reconoce la normativa de consumo de tu país de residencia. Nada de lo previsto en estos Términos los excluye, restringe ni sustituye. Si alguna cláusula fuera contraria a esa normativa, se tendrá por no puesta y el resto seguirá en vigor.
Plataforma europea de resolución de litigios en línea: ec.europa.eu/consumers/odr
24. Duración y terminación
Apartado exigido por Apple — "Termination".
- Estos Términos están en vigor mientras uses Hilo.
- Tus derechos bajo esta licencia terminan automáticamente, sin aviso, si incumples cualquiera de sus condiciones. En ese caso debes dejar de usar Hilo y destruir todas sus copias.
- Puedes terminar este acuerdo en cualquier momento desinstalando Hilo. Ten en cuenta que desinstalar la app no cancela una suscripción activa: eso se hace desde los Ajustes de tu cuenta (ver 6.3).
- Los apartados que por su naturaleza deban sobrevivir a la terminación (propiedad intelectual, exención de garantías, limitación de responsabilidad, ley aplicable) seguirán en vigor.
25. Cambios en la app y en estos términos
- Podemos modificar, actualizar o dejar de ofrecer funciones de Hilo. Si retiramos una función Premium relevante durante tu periodo de suscripción, se aplicará lo previsto en el punto 6.7.
- Podemos actualizar estos Términos. La versión vigente estará siempre publicada en hiloapp.es/terminos con su fecha de actualización. Si el cambio es sustancial, te avisaremos dentro de la app o por los medios de que dispongamos, con antelación razonable.
- Si no aceptas los nuevos Términos, tu opción es dejar de usar Hilo y, en su caso, cancelar la suscripción.
26. Ley aplicable y jurisdicción
Apartado adaptado del EULA estándar de Apple — "Governing Law".
- Con carácter general, estos Términos se rigen por las leyes del Estado de Wyoming, Estados Unidos, con exclusión de sus normas de conflicto de leyes.
- No obstante, si resides en la Unión Europea, el Espacio Económico Europeo, Suiza, Noruega o Islandia, se aplicará la ley de tu país de residencia y podrás interponer acciones ante los tribunales de tu domicilio. Si resides en España, se aplicará la legislación española y serán competentes los juzgados y tribunales que determine la normativa de consumo.
- Queda excluida la aplicación de la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías.
27. Apple como tercero beneficiario
Apartado exigido por Apple — "Third Party Beneficiary".
Tú y NUDO LABS LLC reconocéis y aceptáis que Apple, y las filiales de Apple, son terceros beneficiarios de estos Términos de Uso, y que, al aceptar tú estos Términos, Apple tiene el derecho (y se entenderá que lo ha aceptado) de exigir su cumplimiento frente a ti como tercero beneficiario de los mismos.
28. Acuerdo completo, nulidad parcial y cesión
- Estos Términos, junto con la Política de Privacidad, constituyen el acuerdo completo entre tú y NUDO LABS LLC respecto de Hilo.
- Si una cláusula resulta nula o inaplicable, se sustituirá por la válida más próxima a su finalidad y el resto seguirá plenamente en vigor.
- No podemos cedernos tus obligaciones, y tú no puedes ceder las tuyas sin nuestro consentimiento. Nosotros sí podemos ceder este acuerdo en el marco de una reorganización societaria o de una transmisión del negocio, sin que ello reduzca tus derechos.
- El hecho de que no ejerzamos un derecho no supone renuncia al mismo.
29. Contacto
Apartado exigido por Apple — "Developer Name and Address".
Para cualquier duda, consulta, queja o reclamación relativa a Hilo o a estos Términos de Uso:
NUDO LABS LLC30 North Gould Street, Sheridan, WY 82801, Estados Unidos
soporte@hiloapp.es
Te responderemos lo antes posible.
30. La web hiloapp.es
Estos Términos también se aplican, en lo que corresponda, al uso de la web hiloapp.es.
- Apuntarte a la lista de espera es voluntario y gratuito, y no supone ninguna obligación de compra ni ningún contrato de suscripción. Puedes darte de baja cuando quieras.
- Los textos, imágenes, capturas y logotipos de la web son de NUDO LABS LLC. Puedes usar los materiales del kit de prensa para hablar de Hilo, siguiendo sus indicaciones de uso de la marca; para cualquier otro uso comercial, pídenos permiso.
- Ponemos cuidado en que la información sea correcta, pero las funciones y precios que describe la web pueden cambiar. Lo que vale para una compra es lo que ves en la App Store y dentro de la app antes de confirmarla.
Si tienes cualquier duda sobre este texto, escríbenos a soporte@hiloapp.es. Consulta también la Política de Privacidad y la página de Soporte.